রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bd6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
9bd6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিম দেখে।
ইমেইল সহায়তা privacy@9bd6-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠানো যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে — আপনি মোবাইলে লগইন করুন বা ওয়েবে, সংযোগ সুরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে রাখা হয় যাতে লবি সেশনের সাথে কখনো মিশ না যায়। কুকি সেটিং আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সব নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা ওয়েব — প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স গেম লবি ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

নন-এসেনশিয়াল কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়। শুধু লবি প্রিফারেন্স ও সেশন টোকেন প্রয়োজনীয় হিসেবে রাখা হয়।

ডেটা রিটেনশন মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা ডিলিট রিকোয়েস্ট এলে নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 9bd6-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা রাখি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয় যাচাইয়ের জন্য।

মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান অথবা privacy@9bd6-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি মেয়াদ শেষে হ্যাঁ। ডিলিট রিকোয়েস্টের পর নির্ধারিত মেয়াদ পেরোলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লবি প্রিফারেন্স ও সেশনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। নন-এসেনশিয়াল কুকি আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। আইনগত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।